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免費獲客之后,中國移動寬帶就萬事大吉了嗎

http://www.hxhkoiyd.com ( 2019/3/11 08:24 )

C114訊 3月11日消息(特約作者 杜建民)橫沖直撞和所向披靡已經成為中國移動固網寬帶市場上的標準動作。靠低價甚至免費,中國移動獲得了規模龐大的用戶,并徑直取得了寬帶市場的老大地位,這一切都不得不令人稱贊。當然廣大人民群眾也獲得了低價甚至免費使用寬帶的選擇便利。然而即便靠免費獲得寬帶用戶之后,中國移動既不會萬事大吉,也不會穩坐釣魚臺。

一、5G商用之后的替代作用不容小覷

世界知名運營商,美國Verizon公司已經于10月1日在美國4個城市部分地區推出了其5G Home服務。該服務就是通過5G連接向其用戶提供寬帶服務。Verizon公司5G Home服務平均速度達到近300Mbps,峰值速率接近1Gbps,并且沒有流量上限。這就意味著5G對現有固定寬帶的替代作用不僅是口頭上的而且也是實實在在的威脅。面對5G即將在國內發牌商用,固網寬帶被代替的聲音越來越響,腳步也越來越近。

5G商用之后,固網寬帶生命周期或被大規模壓縮,屆時中國移動的寬帶戰略將不得不面對5G的挑戰。中國移動現在的通過固移捆綁獲客模式,在5G到來之后將會起到拯救固網寬帶作用還是發揮催化替代效果,值得大家認真研究。

二、基于寬帶的家庭延伸業務發展緩慢

在其大連接戰略中,中國移動將家庭寬帶接入定義為公司實施大連接戰略的關鍵控制點,是全業務競爭的重要資源,也是獲取用戶生活場景中大量短距離連接的重要入口。就是基于上述戰略考慮,中國移動的免費寬帶策略在全國各地開花。然而,從現在的進展情況看,即便用戶家庭中接入了固網寬帶,但是中國移動曾經預期的以此為基礎提供的家庭延伸業務發展的并不如人意。可以說,用戶免費使用了寬帶,但是并未如中國移動所愿使用其提供的家庭延伸業務。這種有先沒后的操作,必然會給中國移動帶來巨大的增收壓力,而高投入低產出之后的寬帶效益也就可想而知。實際上,中國移動在其大連接戰略中要求的是堅持“有需求、有優勢、有效益的原則,加大有線寬帶發展力度”。現在看來,中國移動的寬帶需求當然有,優勢不確定,效益肯定是沒有的。

除了效益之后,5G商用之后因缺乏延伸業務捆綁的固網寬帶很容易被替代。從這一點考慮,中國移動取得了固網寬帶用戶規模冠軍之后,拓展延伸業務的壓力也會相應增大。否則,投入的巨量資源不但換不會收入,還是會讓中國移動搭上大量補貼和維護成本。

三、寬帶品質建設耗時費力且成效有待進一步提升

對用戶來說,低價甚至免費確實有非常大誘惑。對大部分用戶來說,中國移動寬帶已經足夠使用。然而對部分具有高網速追求的用戶來說,中國移動或許給其帶來了一些煩惱。大家必須承認,網絡資源的儲備以及建在本網上的內容資源不是朝夕之間就能實現的。分營之后,中國移動的重點長期在移動通信市場,而其專注固定通信市場的時間不超過6年。也就是說,中國電信中國聯通在傳輸網方面、國際出口帶寬方面、IDC數據中心等方面具有較大優勢。如此以來友商固網寬度的高穩定性、低時延特性相對突出。雖然,中國移動的追趕腳步非常快,但是相對于其負擔的超大規模用戶群來說,這樣的速度還不夠快,滿足不了用戶對其寬帶品質的需求。截至2018年6月,中國國際出口帶寬為8,826,302Mbps,半年增長率為20.6%,具體情況詳見下表。

雖然中國移動早已認識到必須提升其寬帶品質,但是提升寬帶品質既需要網絡建設時間,更需要大量資金投入。雖然其已經花費大量成本用戶提升5G網絡和服務能力,但是均攤到每個用戶身上,或許并不能引起較大的變化。未來5G商用后,中國移動將需要大量投資建設5G網絡,也需要花費巨資維護其規模龐大的2、3、4、5G網絡。即便有錢,也禁不起這樣流水式的花銷。因此,在各處都需要花錢的時候,把有效的資金投入到哪個方向呢?大家都會把有限資金投入到見效快的方向。所以,未來中國移動用戶寬帶品質提升的資金不僅不會繼續加大,還有可能會大幅縮減。屆時,用腳投票的用戶,或將選擇離開中國移動。

四、免費之后的用戶價值提升異常困難

執行堅決的低價甚至免費策略,彌補了中國移動寬帶卡頓、上網速度慢的短板,因為價格太低了。然而,這也將不可避免地帶來兩個問題。第一個問題是如果網絡品質長期得不到提升,必然將會有部分用戶因無法忍受而離網或者轉網;第二問題是中國移動提升用戶價值的努力將會大打折扣。從中國移動通報的近三年來的固網家寬ARPU可以看出,從2016年至今,中國移動的寬帶用戶ARPU值都在35元附近徘徊。我們推測,不是中國移動不想提升用戶價值,而是確實存在較大的提升困難。

沒有對比就沒有傷害。如果我們在把友商的固網寬帶ARPU擺在這里,大家就可以更加清楚地看到這其中的差異。在低價策略的瘋狂進攻下,中國移動獲得了大量用戶,但是中國聯通和中國電信的寬帶用戶仍然是正增長。另外,即便有所下降,但是中國聯通和中國電信ARPU依然遠高于中國移動。通信行業內存在明顯的降價容易漲價難的情況,而且在監管層持續強力推行提速降費的情況下,中國移動的提升固網家寬用戶ARPU之路必將異常艱辛。

長期以來,中國移動通過移動通信市場向固定通信市場補貼支持固網寬帶發展,通過固移融合反過來固網寬帶筑牢了移動電話用戶的離網壁壘。然而,固網寬帶這種長期靠輸血而本身造血不足的搞投入低產出模式,未來還能維持多久呢?中國移動規模龐大的寬帶用戶群體既是其增收的基礎,也是其降本的巨大負擔。大連接戰略發布已經三年,中國移動有必要對照初心進行深入思考。因為現在的這種玩法已經偏離了包括大連接戰略在內的規劃路徑。(杜建民為C114特約作者)

作者:杜建民   來源:C114通信網

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